IT外(wài)包服務通常包括以下(xià)幾個方面：

電腦(nǎo)維護：提供操作(zuò)系統、辦公軟件、工(gōng)具軟件以及行業軟件的安裝配置、軟件升級、操作(zuò)指導和(hé)故障排除。

硬件維護：對(duì)PC機、筆(bǐ)記本等設備進行日常維修維護，包括硬件與系統故障檢測、故障定位、故障排除、設備清潔保養以及新增設備的初始配置。

網絡維護：涉及普通路由器、交換機等網絡設備的調試、安裝，解決各種網絡故障，以及網絡信息點的維護。

外(wài)設維護：包括打印機、複印機、傳真機、掃描儀等外(wài)部辦公設備的故障定位、維修、調試及新設備的調試。

IT資産統計(jì)與管理(lǐ)：進行IT資産的定期統計(jì)報(bào)告，包括設備編号、購買時(shí)間、保修期限、詳細硬件信息，以及IT系統維護報(bào)告。

服務器維護：包括運行日志檢查、安全檢查、狀态監測、服務器數據備份與還原、服務器應用(yòng)調試等服務。

數據備份：通過軟件實現(xiàn)數據的指定時(shí)段指定目錄的數據備份。

IT咨詢：提供關于IT解決方案的專業建議(yì)，幫助企業進行技術規劃和(hé)決策。

軟件開(kāi)發與測試：包括定制軟件開(kāi)發、軟件測試、系統集成等服務。

業務流程外(wài)包（BPO）：涉及到(dào)企業内部某些(xiē)業務流程的外(wài)包，如客戶服務、人力資源管理(lǐ)、财務和(hé)會(huì)計(jì)等。

知(zhī)識流程外(wài)包（KPO）：涉及高(gāo)端業務如市場研究、數據分析、知(zhī)識産權服務等。

雲服務管理(lǐ)：幫助企業遷移到(dào)雲平台，管理(lǐ)雲資源，确保雲服務的高(gāo)效和(hé)安全。

IT外(wài)包服務的選擇取決于企業的具體需求、成本效益考量以及對(duì)服務提供商的信任度。外(wài)包可以提高(gāo)企業的運營效率，降低(dī)成本，并使企業能(néng)夠利用(yòng)專業的IT服務來(lái)支持其核心業務活動。