某知(zhī)名地産公司成立于2003年，總部位于北京，該企業在香港地産界也(yě)是赫赫有名，公司專注于國内住宅項目的投資、開(kāi)發和(hé)銷售，産品類型包括低(dī)層至高(gāo)層住宅、公寓、大(dà)型綜合性住區(qū)、别墅等。

客戶需求：

•北京有員工(gōng)80+，網絡架構複雜(zá)，内部有OA、ERP、文(wén)件服務器等系統；
•需要外(wài)包日常桌面PC與網絡服務器等設備的運維保障工(gōng)作(zuò)；
•員工(gōng)的客戶在日常辦公中會(huì)不斷新增或升級IT設備，推薦高(gāo)性價比産品；
•IT資産管理(lǐ)，并對(duì)于未來(lái)網絡架構的規劃。

小(xiǎo)土服務：

•運維服務（每周巡檢2次/ 應急服務/ 遠程支持），在解決日常IT事(shì)務的同時(shí)，引入ITIL服務體系，降低(dī)運行成本，獲取了(le)較高(gāo)的服務效率；
•增值服務：。季度IT運行報(bào)告、IT網絡規劃設計(jì)；
•基礎網絡建設：基礎網絡建設、WIFI覆蓋；
•解決方案： 數據備份/網絡行爲管理(lǐ)。

客戶收益：

•客戶将所有IT設備服務外(wài)包，引進了(le)先進的ITIL服務架構體系，優化IT業務處理(lǐ)流程，同時(shí)去人事(shì)方面的一些(xiē)成本；
•數據安全得到(dào)極大(dà)保障；
•員工(gōng)對(duì)于網絡資源的訪問有序可控，極大(dà)提高(gāo)了(le)業務效率；
•年度IT運行報(bào)告讓管理(lǐ)層對(duì)于本年度IT所發生的問題有全面了(le)解，爲将來(lái)IT規劃與預算(suàn)提供決策依據。